Цифрова держава обіцяє швидкість: заява розглядається за хвилини, а не тижні, рішення ухвалюється без хабарів і втоми чиновника. Але разом зі швидкістю зникає щось менш помітне — можливість поговорити з тим, хто ухвалив рішення, і зрозуміти чому.
Право на пояснення
Європейський регламент про штучний інтелект вимагає, щоб рішення високого ризику можна було пояснити людині, якої вони стосуються. На практиці більшість муніципальних систем видають лише результат: «відмовлено», «пріоритет низький», «потрібна додаткова перевірка».
Бюрократія була повільною, але в неї було обличчя. Алгоритм швидкий, але оскаржувати його доводиться в порожнечу.
— Ярослав Вовк
Мінімальні гарантії
- Публічний реєстр усіх автоматизованих рішень із зазначенням відповідальної особи.
- Людський перегляд будь-якої відмови за першою вимогою громадянина.
- Незалежний аудит навчальних даних щонайменше раз на рік.
Автоматизація держави неминуча. Питання лише в тому, чи буде вона прозорою за замовчуванням, чи прозорості доведеться вимагати через суд.
